买车险“李逵”变“李鬼” 网约车司机理赔难

liukang20243周前 (05-23)cgw吃瓜1157

近来，南通海安有网约车司机向江苏新闻广播《政风热线》反映，称被电话推销购买了外省“车险”，但车子出险后，才发现竟然是“交通安全统筹”，并且出售公司一向延迟不理赔。

花数千元买统筹难理赔

网约车司机出险被“拉黑”

本年8月，南通海安网约车司机缪先生在轿车稳妥行将到期之际，接到一出售员打来的稳妥推销电话，由于对方以“人保”名义推销，又比从前购买廉价了约2000元，所以他便花了5800.4元购买了该产品；别的还花费1000多元独自购买了交强险。

本年12月，缪先生开车时产生交通事端，被判全责，修车费用高达5350元。但是，交强险估计能理赔2000元左右，触及商业险的部分，却怎样也联络不到出售公司理赔。此刻，他才意识到，自己购买的是交通安全统筹，与一般商业稳妥并不相同。

“对方的车是修了4600元，我的车是650元，我就只能自己付了剩余的3000多元。出售说他回家春节了；只需说到理赔的钱，理赔员一个字都不回。说白了他就是以人保的名义，卖这个统筹，让人防不胜防。”

缪先生供给的服务单显现，该出售公司名为“人保轿车服务有限公司”，地址在河北省邯郸市丛台区。服务单还注明晰该公司系交通安全服务公司，非产业稳妥公司，是具有显着职业合作性质的路途交通安全服务公司。旨在为在该公司参统商业服务的机动车供给根底的交通危险防控服务，服务合同是具有显着职业合作性质的民事射幸合同，不适用《稳妥法》及相关司法解释的规矩。

客服称可理赔却再三延迟

南通多部分表明无法处理

即使不是稳妥公司，已然签订合同，就应该供给服务，缪先生为何一向得不到理赔呢？记者拨通了该公司的服务电话，客服人员表明能够正常理赔，敦促理赔员与其联络。不过，缪先生一直未比及理赔员的回复。

记者就此事向国家金融监督办理总局南通监管分局咨询，作业人员表明只能办理稳妥类产品，交通安全统筹不在办理规模之内，主张向其他部分咨询。

随后，记者再次向南通海安市商场监管局反映，作业人员回应称，该公司在海安无固定场所，无法处理，用户呈现纷争要向当地行政主管部分投诉。

河北邯郸丛台商场监管局：

投诉人许多主张拨打12345反映

为了促进问题解决，记者以缪先生的名义向人保轿车服务有限公司地址的丛台区商场监管局反映状况，作业人员表明最近接到多起关于该公司的投诉，触及退保、理赔等许多问题，由于问题较杂乱，已由相关部分一致处理，主张拨打12345了解状况。

“它是一个集体性的投诉。现在这个状况，不单单是一个部分就能处理得了的事，打12345，看给哪个部分分配。”

出售公司涉嫌冒充人保稳妥

退赔作业正逐渐进行

通过拨打河北邯郸市的12345热线，记者了解到人保轿车服务有限公司由于以人保名义出售产品，涉嫌非法经营，已被公司实践地址地馆陶县公安局经侦大队立案查询。